How to be a good design manager Episode II ภาคสองบทบาทผู้จัดการงานออกแบบ

หนังสือภาคใหม่เป็นการนำเสนอเนื้อหาเพิ่มเติมจากภาคที่แล้ว เป็นเรื่องที่ผู้เขียนอยากจะเล่าแต่ยังไม่ได้เขียนไว้ในเล่มแรกโดยเฉพาะเรื่องที่ "ผู้จัดการออกแบบ" ต้องทำในเชิงลึก โดยได้อ้างอิงเนื้อหาเล่มแรกหลายเรื่อง แนะนำให้ท่านควรผ่านตาภาคหนึ่งก่อนเพื่อให้เข้าใจเนื้อหาได้อย่างสมบูรณ์ เบนจามิน แฟรงคลิน นักวิทยาศาสตร์คนดังเคยกล่าวประโยคทองไว้ว่า“การวางแผนผิดพลาด คือการตั้งใจทาํา งานให้ล้มเหลว” การเป็นผู้จัดการงานออกแบบที่ดีจึงต้องไมเกี่ยงที่จะวางแผน การทํางานในทุกช่วงและทุกขั้นตอน ผู้เขียนเคยคุยกับสถาปนิกอาวุโสท่านหนึ่งที่ทํางานในบริษัท เดียวกันสถาปนิกท่านนี้มาปรับทุกข์ว่าลูกค้ามาต่อว่าทำงานไม่เสร็จตามที่ตกลงกันไว้ ลูกน้องทํางานอะไรไปส่งก็ไม่รู้จํานวนคนทํางานก็ไม่พอกับเนื้องานทุกคนต่างโทษกันว่าเป็นนต้นเหตของ ปัญหา ผู้เขียนแนะนําาให้สถาปนิกท่านนี้ให้เริ่มงานโดยทําแผนการทําางานนึ้มาก่อน เพื่อใช้ในการสั่งงานและตรวจสอบการทำงาน